Testimonianze

Molto bene (4 / 5)

"It was very hard to extract from your information exactly what to pay for the apartment. When I look at my credit card account you have charged me for 2 amounts: 3753,66 USD + 81,66 USD. Actually I do not understand neither of them, especially not the sum of 81,66 USD. Can you please explain to me? Or is it just another trick you have to suck money out of foreign tourists? Until you have explained this will not recommend the apartment/Urban Living"

04-Nov-11

Molto bene (4 / 5)

"un peu plus de suivi du client après paiemen et ce serait 5. more customer attention after payment and it is a 5"

03-Nov-11

Molto bene (4 / 5)

"Les relations avec l'agence ont été très satisfaisantes, leur réactivité est très appréciable."

02-Nov-11

Molto bene (4 / 5)

"L'appartement est très bien situé. Quartier calme, pas de bruit extérieur. Métro à plusieurs blocs. Appartement bien équipé, idéal pour trois personnes. Literie moyenne. Cuisine minuscule, qui convient pour un court séjour (nous avons plus fait "la dînette" que la cuisine). Les trois étages (pas d'ascenseur) sont difficiles en fin de journée ! L'accueil a été un peu trop rapide cependant. Nous aurions apprécié davantage d'informations sur le quartier (resto, alimentation par exemple). Point très positif : la possibilité de rendre les clés de l'appartement en milieu d'après-midi, le jour du départ (cela évite de passer une journée avec les bagages, surtout lorsque le vol de retour vers la France a lieu en fin de journée)."

02-Nov-11

Molto bene (4 / 5)

"good"

30-Ott-11

Molto bene (4 / 5)

"Michel GUILLEMIN avec lequel j'ai communiqué plusieurs fois au tel et très bien!!!"

23-Ott-11

Molto bene (4 / 5)

"Très bon service, sécuritaire, réponses toujours rapides."

11-Ott-11

Molto bene (4 / 5)

"ras"

05-Ott-11

Molto bene (4 / 5)

"Anne was very proactive and very supportive"

03-Ott-11

Molto bene (4 / 5)

"Agente molto gentile e disponibile. Ma le quote dell'agenzia, per uno studente, sono troppo alte: 1276 dollari per l'affitto di appena 2 mesii e mezzo."

13-Set-11

Molto bene (4 / 5)

"tres bon contact avec Helene"

10-Set-11

Molto bene (4 / 5)

"Rien à signaler. Bon accueil au téléphone."

06-Set-11

Molto bene (4 / 5)

"Bonne relation, l'agence a été très réactivie à notre demande. Si nous avions pu faire la transaction avec moins de papiers (et moins d'échanges, comme pour une réservation en ligne par exemple) cela aurait été encore mieux. "

05-Set-11

Molto bene (4 / 5)

"Me atendieron muy correctamente y respondieron a todas mis dudas. Es una suerte que también cuenten con personal que hable español."

05-Set-11

Molto bene (4 / 5)

"good contact"

04-Set-11

Molto bene (4 / 5)

"Buena. Muy pendientes de como iba todo el proceso de alquiler del apartamento."

02-Set-11

Molto bene (4 / 5)

"professional"

31-Ago-11

Molto bene (4 / 5)

"Très bien, rapide efficace. "

29-Ago-11

Molto bene (4 / 5)

"bien, interlocuteur parlant francais et tout a fait disponible intermadiaire ayant son prix mais securisant quand on lit les blogs de loc a new york"

22-Ago-11

Molto bene (4 / 5)

"Para gente iniciada en estos trámites de alquiler de apartamentos necesitamos un poco más de información y paciencia por su parte para tener nosotros más seguridad."

19-Ago-11

Molto bene (4 / 5)

"Très bon contact avec Michel Guillemin . Le contrat était très clair ,bonnes explications"

17-Ago-11

Molto bene (4 / 5)

" Bonne et de la disponibilité de la part des commerciaux, le fait de parler le français nous a aidé pour la location. MERCI."

09-Ago-11

Molto bene (4 / 5)

"bonne relation. avons regretté l'attente supplémentaire d'une heure avant d'obtenir les bonnes clés il nous manquait une serviette et des draps pour le 5e couchage sur canapé qui devaient nous être apportés le soir même. Ne voyant rien arriver, nous avons téléphoné vers 21 h, pas de permanence téléphonique, et nous n'avons jamais eu de nouvelles, malgré le message laissé sur répondeur."

28-Lug-11

Molto bene (4 / 5)

"voir commentaire location du 11 au 16/07/2011"

27-Lug-11

Molto bene (4 / 5)

"Trsè bon contact avec l'agence urban living"

05-Lug-11

Molto bene (4 / 5)

"Bonnes relations avec l'agence"

27-Giu-11

Molto bene (4 / 5)

"Las gestiones con la agencia muy bien. Aclararon todas nuestras dudas y con mucha rapidez."

20-Giu-11

Molto bene (4 / 5)

"Likewise"

20-Giu-11

Molto bene (4 / 5)

"The process was very lean and organized. Good responsiveness and very professional."

18-Giu-11

Molto bene (4 / 5)

"Not much contacts but efficient! A bit expensive may be...."

09-Giu-11

Molto bene (4 / 5)

"Buono, l'unico problema è stato quello di non avvisarci dell'entrata in vigore dal 1 maggio 2011 della Legge sugli affitti a New York per brevi periodi, abbiamo rischiato di non prendere l'appartamento anche se avevamo già pagato la caparra."

05-Giu-11

Molto bene (4 / 5)

"This is more about the service provided by the agency in general. We booked the flat very much in advance. I felt rather uncertain during the booking procedure due to the fact that the price had to be paid full in advance and the amount was higher than originally indicated on the website (both were the requests of the owner as I learned). There were conflicting and somewhat dubious informations on the different (and there were many of them!) papers I had to sign and the transfer of the money could have been also more simple. For example the number of bed rooms and the fdetails of the internet access. I still believe that the agency's fee (which is indexed to the rental fee, why?) is far too high for this complicated service which is unusually demanding for the tenant and according to the contract does not provide rights or written guaranties. And at the end a positive remark; the contact person was always helpful and responded quickly to my anxious emails. Therefore, in spite of the problems described above, I will recommend the Urban Living to my colleagues who want to visit NY. "

24-Mag-11

Molto bene (4 / 5)

"accueil tres bon et en francais! tres utile pour toutes questions pertinentes. merci "

23-Mag-11

Molto bene (4 / 5)

" Bien"

17-Mag-11

Molto bene (4 / 5)

"very quick answers by mail, good contact!"

03-Mag-11

Molto bene (4 / 5)

"relation très bonne, d'autant que notre interlocuteur parlait français. les honoraires sont chers puisque le service s'arrête dès la relation avec le propriétaire. "

24-Apr-11

Molto bene (4 / 5)

"L'agence étant française, le contact est d'autant plus facile et évite les malentendus quand on doit communiquer avec une langue étrangère. Excellente réactivité: au moindre problème on a une réponse immédiate. L'an dernier nous devions aller à New York et j'avais avancé les 700 dollars de frais d'agence. Pour cause de volcan nous avons été obligés d'annuler le voyage. Le billet d'avion nous a été intégralement remboursé par Ibéria. L'agence nous a dit qu'elle ne remboursait pas mais que si nous revenions à New York cet argent nous restait acquis. Nous sommes revenus et effectivement nous n'avons rien eu à payer sauf que la commission d'agence était cette fois de 500 dollars au lieu de 700. J'attends toujours les 200 dollars versés en trop."

22-Apr-11

Molto bene (4 / 5)

"Réponses rapides , choix intéressant , accueil sympathique "

22-Apr-11

Molto bene (4 / 5)

"L'agence a toujours répondu a mes questions. Le site donne confiance. Pas toujours évident de faire ce genre de chose quand on ne connait pas. "

21-Apr-11

Molto bene (4 / 5)

"Urban Living s'est montré sérieux, réactif, attentif à nos questions. Les modalités de paiement et de réservation étaient aisées."

20-Apr-11

Molto bene (4 / 5)

"Rien de particulier à signaler"

27-Mar-11

Molto bene (4 / 5)

"Bien. Lo único que no me gustó fue que al estar menos días de los contratados no me devolvieran el dinero pagado."

06-Mar-11

Molto bene (4 / 5)

"Muy amables y preocupados. Han sido muy agradables."

21-Feb-11

Molto bene (4 / 5)

"Très bien et très serviable. On peut leur faire confiance. "

03-Feb-11

Molto bene (4 / 5)

"The agency was a useful through device - but it was really the contact with thelandlord that made it all worthwhile. "

31-Gen-11

Molto bene (4 / 5)

"Bien au niveau des informations, adresse, suivi avec le client... Déçu cependant par l endroit. On aurait préfèré autre chose que Harlem ! "

26-Gen-11

Molto bene (4 / 5)

"Always received a prompt response and clear guidance on booking progress. Expect to fill in a few forms though."

13-Gen-11

Molto bene (4 / 5)

"Ok . A bit too "administrative" to secure thé flat"

04-Gen-11

Molto bene (4 / 5)

"nice and helpful"

04-Gen-11

Molto bene (4 / 5)

"très bon contact avec l'agence remise exceptionnelle appréciable et appréciée bémol : absence lors de la remise des clés "

27-Dic-10